Última atualização: 27 de agosto de 2026
Bem-vinda à BF Sports!
Estes Termos e Condições regulam as compras realizadas no site www.bybfsports.com.br, administrado por BF Sports Indústria e Comércio Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 58.155.127/0001-60, com sede na Rua Vinte e Um de Abril, nº 466, sala 42, Edifício Comercial Minas Center, Centro, Catanduva/SP, CEP 15801-170.
Ao realizar uma compra em nosso site, a cliente declara que leu e concorda com estes Termos, com a nossa Política de Privacidade e com a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
A BF Sports disponibiliza os seguintes canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (17) 99605-7807
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
As mensagens recebidas fora desse período serão respondidas no próximo dia útil, de acordo com a ordem de atendimento.
A BF Sports busca apresentar fotografias, vídeos, descrições, cores, tamanhos, composições e demais características dos produtos da maneira mais fiel e completa possível.
Entretanto, podem ocorrer pequenas variações na percepção das cores em razão da iluminação utilizada nas fotografias, das configurações da tela ou do dispositivo da cliente e das particularidades de cada lote de tecido.
As medidas informadas no site são aproximadas e podem apresentar pequenas variações decorrentes do processo de confecção. Recomendamos que a cliente consulte o guia de medidas disponível na página do produto antes de escolher o tamanho.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A disponibilidade somente será confirmada após a conclusão do pedido e a aprovação do pagamento.
Caso ocorra indisponibilidade de estoque depois da compra, a BF Sports entrará em contato com a cliente para oferecer, conforme sua escolha:
a substituição por outro produto disponível;
a concessão de crédito para utilização no site; ou
o cancelamento da compra com restituição integral do valor pago pelo item indisponível.
Os preços válidos são aqueles apresentados no site no momento da finalização do pedido, salvo em caso de erro evidente de digitação ou falha técnica.
Os valores, descontos e condições comerciais poderão ser alterados sem aviso prévio, sem prejuízo dos pedidos já concluídos e com pagamento aprovado.
As formas de pagamento, condições de parcelamento, desconto para pagamento via Pix e eventuais encargos são exibidos durante o processo de compra e antes da confirmação do pedido.
A disponibilidade de determinado meio de pagamento poderá variar conforme as ferramentas disponibilizadas pela plataforma e pelos parceiros responsáveis pelo processamento da transação.
Cupons de desconto, cashback, créditos e demais benefícios estão sujeitos às regras, prazos, produtos participantes e condições divulgados em cada campanha.
Salvo quando expressamente informado o contrário:
os cupons não são cumulativos entre si;
somente um cupom poderá ser utilizado por pedido;
o desconto deverá ser aplicado antes da conclusão da compra;
cupons não poderão ser inseridos depois da finalização do pedido;
descontos poderão não se aplicar a produtos promocionais, lançamentos ou categorias específicas;
benefícios não poderão ser convertidos em dinheiro;
cupons e créditos não poderão ser utilizados após o término de sua validade;
o frete poderá não integrar a base de cálculo de descontos e benefícios.
Em caso de devolução parcial ou total do pedido, os benefícios concedidos serão recalculados de acordo com os produtos efetivamente mantidos pela cliente.
A BF Sports poderá cancelar ou corrigir uma promoção em caso de erro material, falha técnica, uso indevido, fraude ou descumprimento das condições divulgadas, preservados os direitos assegurados pela legislação aplicável.
Para realizar a compra, a cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, CPF, telefone, e-mail e endereço de entrega.
A cliente é responsável pela conferência dos dados informados antes da conclusão do pedido.
A BF Sports não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de:
endereço informado incorretamente ou de maneira incompleta;
ausência de pessoa autorizada para receber o pedido;
restrições de acesso ao local de entrega;
mudança de endereço não comunicada antes do envio; ou
outras informações incorretas fornecidas pela cliente.
Caso o pedido seja devolvido à BF Sports por alguma dessas situações, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete, sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados à consumidora.
Após a conclusão da compra, a cliente receberá uma confirmação no e-mail cadastrado.
O recebimento dessa mensagem indica que o pedido foi registrado, mas sua aprovação poderá depender da confirmação do pagamento, da análise de segurança da transação e da disponibilidade do produto.
Pagamentos por cartão poderão passar por análise da operadora, do intermediador de pagamento ou do sistema antifraude. A BF Sports não possui acesso aos motivos confidenciais utilizados por essas empresas para aprovar ou recusar uma transação.
Em caso de pagamento via Pix ou outro meio sujeito a prazo, o pedido poderá ser automaticamente cancelado se o pagamento não for identificado dentro do período indicado no checkout.
A BF Sports poderá cancelar o pedido nas seguintes situações:
pagamento não aprovado ou não identificado;
impossibilidade de validar as informações fornecidas;
suspeita de fraude ou uso indevido de dados;
indisponibilidade superveniente do produto;
erro material evidente de preço ou condição comercial;
solicitação da cliente antes do envio, quando operacionalmente possível; ou
descumprimento destes Termos ou das regras específicas da campanha.
Quando houver valor efetivamente pago e não existir irregularidade imputável à cliente, a restituição será realizada pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, observados os prazos da instituição financeira responsável.
O prazo e o valor do frete são calculados de acordo com o CEP, os produtos selecionados e a modalidade de envio disponível.
O prazo apresentado no site poderá ser composto pelo período de preparação do pedido e pelo prazo estimado da transportadora ou dos Correios. A contagem começa após a confirmação do pagamento, salvo indicação diferente na oferta.
A cliente poderá acompanhar o pedido por meio do código ou link de rastreamento disponibilizado após o envio.
Os prazos de entrega são estimados e podem ser afetados por situações alheias ao controle direto da BF Sports, como:
restrições ou paralisações logísticas;
eventos climáticos;
períodos de grande volume de pedidos;
fiscalizações;
áreas com restrição de entrega;
caso fortuito ou força maior.
A ocorrência dessas situações não afasta o dever da BF Sports de prestar atendimento, acompanhar a entrega e adotar as providências cabíveis para solucionar o problema.
É responsabilidade da cliente acompanhar o rastreamento e garantir que haja uma pessoa autorizada para receber o pedido no endereço informado.
No momento do recebimento, recomendamos que a cliente confira a embalagem e os produtos entregues.
Caso a embalagem apresente sinais evidentes de violação ou avaria, a cliente poderá recusar o recebimento e entrar imediatamente em contato com a BF Sports.
Se for constatado produto incorreto, incompleto, avariado ou com defeito, a cliente deverá preservar a peça, as etiquetas e a embalagem e comunicar a BF Sports pelos canais oficiais, preferencialmente acompanhando a solicitação de fotografias ou vídeos que permitam a análise inicial.
Nas compras realizadas pela internet, a cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contado a partir do recebimento do pedido, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação deverá ser realizada pelos canais oficiais da BF Sports ou por meio da plataforma de trocas indicada no site.
Para que a devolução seja processada, o produto deverá ser enviado:
sem sinais de uso além da prova razoável da peça;
sem lavagem, odores, manchas ou alterações;
com as etiquetas e acessórios originais;
acompanhado dos itens e brindes vinculados à compra, quando aplicável; e
devidamente embalado para o transporte.
Após o recebimento, o produto passará por conferência. A análise tem a finalidade de verificar suas condições e não limita o direito de arrependimento exercido regularmente.
As instruções completas estão disponíveis na página Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
A BF Sports oferece condições de troca conforme a Política de Trocas, Devoluções e Reembolso vigente no momento da compra.
A primeira solicitação de troca do pedido poderá contar com frete gratuito, desde que sejam observados os prazos, condições e procedimentos previstos na política da loja.
A troca depende da disponibilidade do produto, da cor e do tamanho desejados no momento do processamento.
Caso a opção escolhida não esteja disponível, a cliente poderá optar, conforme as alternativas oferecidas pela BF Sports, por:
outro produto disponível;
crédito para utilização no site; ou
outra solução prevista na política aplicável e na legislação.
Eventuais diferenças de valor entre os produtos serão cobradas ou compensadas, conforme o caso.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a cliente deverá entrar em contato com a BF Sports e informar o ocorrido.
A BF Sports poderá solicitar imagens, vídeos e informações necessárias para compreender o problema e orientar o procedimento de envio e análise.
Confirmado o defeito, serão adotadas as providências previstas no Código de Defesa do Consumidor, incluindo, conforme o caso, reparação, substituição do produto, restituição do valor ou abatimento proporcional.
Não são considerados defeitos de fabricação os danos causados por:
uso inadequado;
descumprimento das instruções de lavagem e conservação;
contato com superfícies abrasivas;
utilização de produtos químicos inadequados;
desgaste natural;
alteração, ajuste ou conserto realizado por terceiros; ou
acidente após o recebimento.
A análise será realizada individualmente e não prejudicará os direitos legalmente assegurados à consumidora.
A restituição será realizada de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Em pagamentos por cartão, a solicitação de estorno será encaminhada à instituição responsável. A visualização do crédito poderá ocorrer em faturas posteriores, de acordo com a data de fechamento e os procedimentos da administradora do cartão.
Em pagamentos por Pix, a restituição será realizada para os dados bancários ou para a chave informada e validada pela cliente, observados os procedimentos de segurança.
Quando houver devolução parcial, descontos progressivos, cupons, cashback, brindes ou outros benefícios, o valor será recalculado considerando os produtos efetivamente mantidos pela cliente e as condições da promoção.
Todo o conteúdo disponibilizado no site da BF Sports, incluindo marca, logotipo, fotografias, vídeos, textos, descrições, estampas, desenhos, identidade visual, layout e materiais publicitários, é protegido pela legislação aplicável.
É proibida a reprodução, utilização, alteração, distribuição ou exploração comercial desses conteúdos sem autorização prévia e expressa da BF Sports.
Os dados pessoais fornecidos pela cliente serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Privacidade da BF Sports.
As informações poderão ser utilizadas para:
processar e entregar os pedidos;
emitir documentos fiscais;
realizar comunicações relacionadas à compra;
prevenir fraudes;
prestar atendimento;
cumprir obrigações legais e regulatórias; e
enviar comunicações promocionais, quando houver base legal ou autorização aplicável.
Mais informações sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e direitos da titular estão disponíveis na página Política de Privacidade.
A BF Sports nunca solicitará senhas, códigos completos de cartão ou transferências para contas não identificadas pelos canais oficiais da empresa.
A cliente deverá desconfiar de perfis, números, links ou mensagens que utilizem indevidamente o nome da BF Sports.
Em caso de dúvida, recomendamos que a cliente interrompa a transação e confirme a informação pelo WhatsApp ou e-mail oficial informado nestes Termos.
A BF Sports poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais.
A versão aplicável à compra será aquela disponível no site na data de realização do pedido, preservados os direitos já adquiridos e as condições da oferta contratada.
A data da última atualização será informada no início desta página.
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto do Comércio Eletrônico e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
A BF Sports buscará resolver eventuais dúvidas ou conflitos de maneira amigável por meio de seus canais de atendimento.
Caso não seja possível chegar a uma solução, fica assegurado à consumidora o direito de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao foro legalmente competente, inclusive o de seu domicílio, quando aplicável.
